Çevrimiçi bir mağazaya sahip olmak ile kullanıcılara harika bir deneyim sunan bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak arasında fark vardır. Günümüzde her işletme ikinci seçeneğe odaklanmalıdır.
Dijitalleşme her türlü sorunu düzeltebilecek şekilde ayarlanmıştır. Telekom operatörleri artık müşteri deneyimini geliştirmek için yenilikçi, gerçek zamanlı Self Care olanakları sunabilir.
Satın alma niyetini artırmak, terk edilme olasılığını azaltmak ve vazgeçme durumunda kullanmak üzere iletişim bilgilerini almak için web sitenize tıklar tıklamaz müşterilerle etkileşime geçmelisiniz.
Statista'nın yaptığı 2016-2021 yılı arasında mobil ticaret etkilerini açıkladığı araştırmaya göre 2021 yılında mobil ticaretin, e-ticaret satışlarının %72,9'unu oluşturması bekleniyor.