Müşteri Etkileşim Platformları: 2021 için örnekler ve en iyi özellikler
Müşteri etkileşim platformu, şirketlerin müşteri yolculuğunu yönetmesine, analiz etmesine ve optimize etmesine yardımcı olan bir yazılımdır.
Müşteri Deneyimi
Çok Kanallı Strateji Oluşturmak İçin 10 İpucu
Çok kanallı bir strateji, bir şirketin fiziksel ve dijital kanallarını birbirine bağlamaya odaklanır.
Gelişmiş Mobil Uygulama Etkileşiminin Yükselişi
Mobil uygulama etkileşiminde önemli noktalar neler? Mobil kanallardan en doğru etkileşimi yakalamak için kullanılacak yöntemler neler?
Koronavirüs ve E-ticarete Etkileri
Koronavirüs döneminde e-ticarette şimdiye kadar ortaya çıkan değişimler neler? Hangi ürünler öncelikli tüketilmeye başladı ve satış ve tedarikte neler değişti?
Koronavirüs ve E-ticarete Etkileri
KoronaVirüs 2019 (Covid-19) salgının patlak vermesiyle tüm dünyada ekonomik anlamda sarsıntılar oldu ve ne kadar … Devamını oku
Mobil Etkileşimle Bağlılık ve Gelir Artışı
Netmera’nın yalnızca 2019 yılı Kasım ayı verilerinin sonuçlarına göre; Kasım 2019 alışveriş günlerinde Netmera platformundan toplam 789 kampanya düzenlendi.Bu kampanyalarda tam 357 milyon anlık bildirim gerçekleştirildi ve bu bildirimlerden 7 milyonu açıldı. 7 milyon açılan mesaj ise perakende markalara toplamda tam 487 milyon Türk Lirası gelir kazandırdı.
Müşteri Self Care Uygulamarıyla Dijital Deneyim
Müşterilerin iletişim şekli 10 yıl içinde önemli ölçüde değişti ve dijital yenilikler müşteri deneyiminde devrim yaratıyor. İnsanlar şimdi sevdikleriyle etkileşime geçmek için uygulamalar kullanıyorlar. Markaların da aynı şekilde iletişim kurmasını bekliyorlar.