Dijital ticaret, işletmeler için artık sadece bir seçenek değil, büyüme ve sürdürülebilir başarı için zorunlu bir gereklilik haline geldi. Müşterilerin beklentileri hızla değişirken, işletmelerin de esneklik, ölçeklenebilirlik ve güçlü entegrasyonlarla ticari altyapılarını modernize etmeleri gerekiyor.
IDC‘nin 2024 Dijital Ticaret Raporu, SAP Commerce Cloud’un hem B2B hem de B2C ticarette sektör lideri olarak konumlandığını gösteriyor. SAP, sunduğu modüler yapı, yapay zeka destekli çözümler ve güçlü küresel altyapısıyla işletmelerin dijital dönüşümünü hızlandırıyor. Roche gibi global markalar da SAP Commerce Cloud’un sunduğu yenilikçi çözümlerle dijitalleşme süreçlerini optimize eden şirketler arasında yer alıyor.
Peki, SAP Commerce Cloud neden sektör lideri olarak seçildi ve işletmelere nasıl bir değer sunuyor? Roche’un SAP ile gerçekleştirdiği dönüşüm nasıl bir fark yarattı?
SAP Commerce Cloud: Dijital Ticarette Neden Lider?
SAP, 2018’den bu yana Commerce Cloud platformuyla binlerce işletmeye, dijital ticarette güçlü ve sürdürülebilir bir altyapı sağlıyor. Bugün 65’ten fazla ülkede, 25’ten fazla sektörde faaliyet gösteren işletmeler, SAP’nin sunduğu ölçeklenebilir ve esnek çözümleri kullanarak operasyonlarını optimize ediyor.
SAP Commerce Cloud’un IDC tarafından lider seçilmesini sağlayan temel özellikler şunlardır:
- Güçlü Küresel Etki: SAP Commerce Cloud, yüz milyarlarca dolarlık işlem hacmini güvenli ve kesintisiz bir şekilde yönetiyor.
- Dakikada 110 Milyon Dolar Ticaret Hacmi: SAP, yoğun alışveriş dönemlerinde bile yüksek işlem hacmini %100 kesintisiz bir altyapı ile destekleyebiliyor.
- Modüler ve Esnek Mimari: API bazlı, headless ve microservices tabanlı yapısıyla her ölçekte işletmeye uyum sağlayan bir çözüm sunuyor.
- Yapay Zeka Destekli Ticaret: Ürün keşfi, katalog yönetimi ve sipariş süreçleri SAP’nin AI çözümleriyle daha verimli hale geliyor.
- Gelişmiş Sipariş Yönetimi (OMS): Tedarik zinciri yönetimini ve sipariş süreçlerini optimize eden SAP Order Management Services ile işletmeler daha verimli operasyonlar yürütebiliyor.
- Açık Ödeme Altyapısı: Stripe, Adyen, WorldPay gibi küresel ödeme sağlayıcılarıyla entegre çalışan SAP Commerce Cloud, işletmelere daha hızlı ve esnek ödeme çözümleri sunuyor.
Dijital ticarette ölçeklenebilirlik, entegrasyon ve güvenilirlik sağlayan bu altyapı sayesinde, SAP işletmelere yalnızca bugünün değil, geleceğin ticaret modellerine de uyum sağlama avantajı sunuyor.
Roche Kimdir? Küresel Sağlık Sektörünün Öncüsü
Roche, 1896 yılında İsviçre’nin Basel şehrinde kurulan, dünyanın önde gelen ilaç ve sağlık teknolojileri şirketlerinden biridir. Özellikle kanser tedavileri, immünoloji, bulaşıcı hastalıklar ve merkezi sinir sistemi bozuklukları gibi alanlarda çığır açan tedaviler geliştiren Roche, ilaç ve teşhis alanlarını birleştiren entegre sağlık çözümleriyle sektörde fark yaratmaktadır.
Bugün Roche:
- 100’den fazla ülkede faaliyet gösteriyor.
- 90.000’den fazla çalışana sahip.
- Dünyanın en büyük biyoteknoloji şirketlerinden biri olarak kabul ediliyor.
- Onkoloji ve kişiselleştirilmiş sağlık çözümleri konusunda lider konumda.
Sağlık sektöründe inovasyonun önemini bilen Roche, dijitalleşmenin sunduğu fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmak için SAP Commerce Cloud ile iş süreçlerini optimize etmeye odaklandı.
Roche’un SAP Commerce Cloud ile Dijital Dönüşüm Hikayesi
Roche, sağlık alanında hasta ve sağlık profesyonellerine daha iyi hizmet sunabilmek için SAP Commerce Cloud’un sunduğu çözümleri kullanarak operasyonlarını modernize etti. Roche’un SAP ile sağladığı dönüşümün temel kazanımları şunlardır:
- Dijitalleşme Süresi: Roche, SAP Commerce Cloud ile yalnızca 4.5 ayda 3 ülkede ticaret operasyonlarını aktif hale getirdi.
- Global Büyüme: 1 yıl içinde 13 ülkeye genişleme sağlayarak sağlık hizmetlerini küresel çapta ölçeklendirdi.
- Otomatik ve Self-Servis Abonelik Yönetimi: Roche, SAP Subscription Billing ve SAP Entitlement Management çözümleriyle müşteri deneyimini kolaylaştırdı.
- Kesintisiz Ticaret: SAP’nin güçlü altyapısı sayesinde Roche, hastalarına ve sağlık profesyonellerine %100 kesintisiz hizmet sunabildi.
- Daha Akıllı ve Verimli Hasta Yönetimi: Yapay zeka destekli katalog yönetimi ve sipariş süreçleriyle sağlık hizmetlerinde hız kazandı.
Roche’un SAP Commerce Cloud ile gerçekleştirdiği dijital dönüşüm, sektördeki en iyi örneklerden biri olarak gösteriliyor. Roche’un hasta odaklı sağlık çözümleri, SAP’nin güçlü altyapısıyla birleşerek modern, hızlı ve verimli bir sağlık hizmeti modeli oluşturdu.
E-COMMINT ile Dijital Geleceğe Adım Atın
Dijital ticarette hızlı ölçeklenme, müşteri deneyimi odaklı çözümler ve kesintisiz operasyonel yönetim giderek daha büyük bir önem kazanıyor. IDC’nin 2024 raporu, SAP Commerce Cloud’un dijital ticaretin geleceğinde kritik bir rol oynayacağını net bir şekilde ortaya koyuyor.
Eğer markanızın ticaret altyapısını modernleştirmek, müşteri deneyimini geliştirmek ve küresel pazarda rekabet avantajı kazanmasını sağlamak istiyorsanız, SAP Commerce Cloud ve E-COMMINT’in uzmanlığı ile dijital dönüşümünüzü hızlandırabilirsiniz.
Daha fazla bilgi almak ve SAP Commerce Cloud’un sunduğu yenilikçi çözümleri keşfetmek için bizimle iletişime geçin.
